Livraison

La livraison en boutique est gratuite pour toute commande.

Frenchcad a choisi Colissimo pour assurer la livraison de vos commandes en France et à l’étranger. 

Pour les commandes livrées en dehors de l’Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer. Ces taxes et droits de douane sont à votre charge et devront être payés lors de la livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane.

Vos commandes sont traitées dès validation, du lundi au vendredi. Notre atelier logistique expédie les colis au plus vite, au mieux sous 72 heures. Il faut compter ensuite le temps d’acheminement du transporteur (précisé dans le tableau ci-dessous).
Le délai moyen de réception est de 5 à 7 jours ouvré en fonction des disponibilités (hors dimanches et jours fériés).

Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, jours fériés …) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter. Vous pourrez suivre votre colis sur le site socolissimo.fr.

Pour toute commande Colissimo Livraison avec Signature : 
– La livraison avec signature a changée. La réception de votre colis se fait désormais contre la présentation d’un code barre à flasher par le livreur ou la présentation d’un code à 6 chiffres. Ces informations confidentielles vous seront communiquées par e-mail 24 à 48 heures avant réception de votre colis par les services colissimo. Ces données sont uniques et personnelles. Nous vous invitons à ne pas les communiquer.
Petit conseil : si jamais vous ne recevez aucune information, pensez à bien vérifier votre boite mail ainsi que vos SPAMS et courriers indésirables.  

Pour les commandes livrées à l’étranger, merci de nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour connaitre votre numéro de suivi Colissimo.
En ce qui concerne les livraisons hors France Métropolitaine, les frais de port sont calculés pour chaque type de commandes. Des frais de port supplémentaires peuvent vous être demandés si la commande comprend des articles supplémentaires volumineux. 

Modèles en précommandes :  

Pour nos modèles en précommandes, des délais supplémentaires peuvent être à prévoir.

Bartop sur mesure /Arcade sur mesure : 

Vu que nos arcade/bartop sont fabriqué de manière artisanal, et que ceux-ci dépendent de l’approvisionnement de différents fournisseur, celle-ci peut présenter un délai d’envoi de 3semaines .

Livraison en boutique

La livraison en boutique est gratuite. Nous livrons votre commande parmi une liste de relais Frenchcad. Le délai de réception est de 3 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail informant de la disponibilité de votre colis, une fois que celui-ci sera reçu en magasin. Le retrait de commande en magasin est disponible du lundi au vendredi (les retraits le samedi, ne seront pas autorisés).

Vous disposerez d’un délai d’un mois pour venir récupérer votre colis, muni(e) de votre pièce d’identité et de votre facture. Ce délai dépassé, votre commande fera un retour à notre entrepôt. Et une pénalité de 10€ sera appliquée au montant remboursé.

La livraison en boutique pourra être désactivée lors des périodes de soldes et/ou d’opérations promotionnelles.